プライバシーポリシー

合同会社テント（以下「当社」）は、当社が運営するサービス「Tent」（https://tent-cf.com、以下「本サービス」）における 利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
連絡先：info@tent-cf.com
所在地および代表者の氏名は、ご請求により遅滞なく開示します（info@tent-cf.com 宛にご請求ください）。

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、決済代行および本人確認、クラウドインフラ（データの保管・処理）、メールの配信、認証、稼働・エラー監視、AI相談機能における応答の生成等の業務を、外部の事業者への委託または外部サービスの利用により行うことがあります。委託・利用にあたっては、十分な保護水準を満たす事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。具体的な委託先・利用サービスについては、お問い合わせに応じて適切な範囲でご案内します。AI相談機能における応答の生成に利用する外部のAIサービスについては、当社との契約に基づき、入力内容が当該事業者のAIモデルの学習に使用されないことを確認しています。

前条の委託または外部サービスの利用に伴い、個人データの取扱いの全部または一部を、外国（主として米国等）に所在する事業者に委ねることがあります。この場合、当社は、提供先が日本の個人情報保護法に適合する水準の保護措置を講じていることを確認し、標準的な契約その他の適切な方法により個人データの継続的な保護を確保します。移転先の国名および保護措置の詳細は、お問い合わせに応じてご提供します。

支援金の決済におけるクレジットカード情報は、決済代行事業者が直接取得・管理し、当社のサーバー・データベースには保持しません。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。利用目的の達成後または利用者の退会後は、法令により保存が義務付けられる場合を除き、遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱責任者の設置、取扱規程の整備、取扱状況の確認。
• 人的安全管理措置：従業者に対する秘密保持の徹底と必要な教育。
• 物理的安全管理措置：機器・媒体等へのアクセス制限および持出しの管理。
• 技術的安全管理措置：通信の暗号化（TLS）、アクセス制御・認証、不正アクセス対策。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。請求は上記連絡先までお申し出ください。

本サービスは、ログイン状態の維持等のためにCookie等を利用します（主に当社が直接利用する機能上のCookieです）。また、サービスの品質向上および障害対応のため、稼働状況やエラー情報の一部（アクセス情報を含む場合があります）を外部サービスへ送信することがあります。また、案内ページ（ログイン前の公開ページ）の使いやすさを改善するため、閲覧時の操作状況（スクロール・クリック等）を、入力内容をマスクした上で外部の分析サービス（Microsoft Clarity）に送信することがあります。ログイン後の画面およびAI相談機能の入力内容は記録の対象外です。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。なお、広告目的の行動追跡（リターゲティング等）は行っていません。

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は本サービス上で告知します。

本ポリシー及び個人情報の取扱い（開示等の請求を含む）に関するお問い合わせ：合同会社テント／info@tent-cf.com